Combien de fois avez-vous pensé à sécuriser le tiroir contenant vos documents importants ou vos objets de valeur? La sécurité ne commence pas qu'à la porte d'entrée. Trop souvent négligée, la protection des tiroirs peut pourtant faire la différence entre un cambriolage réussi et une tentative avortée. De nombreux cambriolages débutent par une fouille rapide des tiroirs à la recherche d'informations ou d'objets de valeur faciles à emporter, comme des bijoux, de l'argent liquide, ou des informations d'identification.
Une serrure de tiroir est un dispositif de sécurité conçu pour verrouiller un tiroir, empêchant ainsi l'accès non autorisé à son contenu. Son rôle principal est de protéger les objets de valeur, les documents confidentiels et autres biens sensibles contre le vol, l'espionnage industriel, ou simplement la curiosité indésirable. Qu'il s'agisse d'une simple serrure à clé ou d'un système biométrique sophistiqué, la serrure empêche l'ouverture du tiroir sans la clé, le code, l'empreinte digitale ou l'autorisation appropriée, selon le type de serrure. Il est crucial de considérer la serrure de tiroir comme un élément essentiel de votre stratégie globale de sécurité.
La sécurité des tiroirs est d'une importance capitale, étant donné la diversité des biens que l'on peut y stocker. On y trouve souvent des documents personnels sensibles tels que les papiers d'identité, les contrats, les relevés bancaires, les informations médicales, mais aussi des objets de valeur comme des bijoux, des montres, des espèces, des lingots d'or ou encore des supports de stockage contenant des informations sensibles sur l'entreprise ou la famille. Un vol ou un accès non autorisé peut entraîner des pertes financières importantes, un préjudice moral profond, ou encore des problèmes juridiques sérieux en cas de divulgation de données confidentielles. Par exemple, en 2022, les pertes liées au vol de données personnelles ont augmenté de 15% par rapport à l'année précédente, soulignant l'importance de protéger ces informations, même dans les tiroirs de nos bureaux et de nos habitations. 1 document sur 4 volé l'est directement depuis un tiroir.
Nous examinerons également comment déclarer correctement vos dispositifs de sécurité, comme les serrures de tiroir, à votre assureur afin d'optimiser votre couverture en cas de cambriolage, d'incendie ou d'autres événements couverts par votre police. Protéger vos biens passe aussi par une bonne connaissance des options d'assurance et des démarches à suivre en cas de problème.
Les avantages d'une serrure de tiroir : pourquoi sécuriser vos tiroirs ?
Installer une serrure de tiroir, même un modèle simple et abordable, offre de nombreux avantages significatifs, allant bien au-delà de la simple protection contre le vol opportuniste. En effet, elle contribue de manière tangible à la confidentialité de vos informations sensibles, à la sécurité des enfants en bas âge, à la conformité aux exigences légales et professionnelles de votre entreprise, et enfin, à une tranquillité d'esprit accrue au quotidien. C'est un investissement modeste mais judicieux pour sécuriser vos biens et vos données les plus précieuses.
Protection contre le vol
Une serrure de tiroir, même de base, constitue une barrière dissuasive efficace contre les voleurs occasionnels et les cambrioleurs amateurs. Elle ralentit considérablement l'accès au contenu du tiroir, donnant ainsi plus de temps pour réagir en cas d'intrusion, par exemple en alertant les forces de l'ordre ou en activant un système d'alarme. Pour les cambrioleurs professionnels, elle rend le vol plus complexe et risqué, les incitant potentiellement à abandonner leur tentative au profit d'une cible plus facile. Une porte fermée à clé peut décourager les voleurs dans environ 60% des cas, selon les statistiques de la police, et une serrure de tiroir ajoute une couche de sécurité supplémentaire à l'intérieur de votre habitation ou de vos locaux professionnels.
Confidentialité
La protection des documents personnels, financiers, médicaux et professionnels est un enjeu majeur dans notre société de l'information. Une serrure de tiroir permet de garantir la confidentialité de ces informations sensibles, en empêchant leur consultation ou leur vol par des personnes non autorisées, qu'il s'agisse de proches, de collègues, ou de cambrioleurs. En 2023, environ 30% des entreprises ont déclaré avoir subi une violation de données confidentielles, souvent à cause de mesures de sécurité insuffisantes au niveau des documents physiques stockés dans des tiroirs non sécurisés ou des armoires accessibles. Le coût moyen d'une telle violation peut atteindre 4 millions d'euros pour une grande entreprise, soulignant l'importance cruciale de la protection des données physiques, en complément de la sécurité informatique.
Sécurité des enfants
Les serrures de tiroir jouent un rôle essentiel dans la sécurité des enfants en bas âge, en les empêchant d'accéder à des médicaments potentiellement dangereux, des produits toxiques comme les produits de nettoyage, ou des objets dangereux comme les couteaux ou les ciseaux. Les jeunes enfants, par curiosité naturelle ou par manque de conscience du danger, peuvent ingérer des substances nocives, se blesser avec des objets tranchants, ou encore causer des dommages matériels importants. Une simple serrure peut prévenir de nombreux accidents domestiques graves. En France, environ 250 000 enfants sont victimes d'accidents domestiques chaque année, dont une partie non négligeable est due à l'accès à des produits dangereux stockés dans des endroits accessibles aux enfants, comme des tiroirs non sécurisés. Choisir une serrure adaptée est donc primordial.
Conformité légale et professionnelle
Dans de nombreux secteurs d'activité, la sécurité des tiroirs est une obligation légale ou professionnelle, imposée par des réglementations spécifiques ou des normes sectorielles. Les entreprises sont tenues de protéger les données personnelles de leurs clients (RGPD) et de garantir la confidentialité des informations sensibles relatives à leurs employés, leurs partenaires ou leurs opérations. Une serrure de tiroir permet de respecter ces obligations, en empêchant l'accès non autorisé aux documents et supports de stockage contenant ces informations confidentielles. Les entreprises qui ne respectent pas ces obligations peuvent être passibles de lourdes sanctions financières, allant jusqu'à 20 millions d'euros ou 4% du chiffre d'affaires annuel mondial en cas de violation du RGPD.
Tranquillité d'esprit
Savoir que ses biens et ses informations sensibles sont en sécurité contribue à un sentiment général de tranquillité d'esprit, tant à la maison qu'au bureau. La sécurité des tiroirs permet de réduire le stress et l'anxiété liés à la possibilité d'un vol, d'un accès non autorisé, ou d'une divulgation de données confidentielles. Cette sérénité est d'autant plus importante dans les environnements professionnels, où la concentration, la créativité et la productivité sont essentielles. Une étude a montré que 70% des employés se sentent plus sereins quand ils savent que leurs affaires sont sécurisées dans leur tiroir au bureau.
Types de serrures de tiroir : panorama des options disponibles
Le marché actuel propose une large gamme de serrures de tiroir, chacune ayant ses propres caractéristiques techniques, ses avantages spécifiques, ses inconvénients potentiels, et son niveau de sécurité. Il est donc important de choisir le type de serrure le plus adapté à vos besoins spécifiques, en tenant compte du niveau de sécurité souhaité, du type de tiroir sur lequel elle sera installée, de votre budget disponible, de l'esthétique du meuble, et de la facilité d'utilisation au quotidien. Voici un aperçu des principales options disponibles :
Serrures à clé
Les serrures à clé sont les serrures de tiroir les plus traditionnelles, les plus répandues et les plus abordables. Elles fonctionnent grâce à un mécanisme simple comprenant un cylindre et une clé physique. Une clé unique, fournie avec la serrure, est nécessaire pour ouvrir le tiroir et accéder à son contenu. Elles sont parfaites pour une sécurité de base.
- Avantages: Simples à utiliser, très abordables, faciles à installer sur la plupart des types de tiroirs, remplacement aisé en cas de perte de clé.
- Inconvénients: Les modèles basiques sont relativement faciles à crocheter par des personnes expérimentées. Il existe également un risque de perte de la clé, nécessitant le remplacement de la serrure.
- Variantes: Clés à gorges (plus sécurisées), clés plates (plus courantes), clés à chiffres (combinaison mécanique).
Serrures à code
Les serrures à code, également appelées serrures à combinaison, s'ouvrent en entrant une combinaison numérique sur un clavier, une molette, ou un écran tactile. Elles ne nécessitent pas de clé physique, ce qui évite les problèmes de perte ou de vol de clé. Ces serrures à code peuvent être mécaniques ou électroniques, offrant différents niveaux de sécurité et de complexité.
- Avantages: Plus besoin de clé physique, possibilité de changer le code régulièrement pour une sécurité accrue, accès facile pour les personnes autorisées connaissant le code.
- Inconvénients: Risque d'oubli du code par l'utilisateur, vulnérabilité au piratage du code pour les modèles bas de gamme ou mal sécurisés. Certaines serrures mécaniques peuvent être forcées avec des outils appropriés.
- Variantes: Mécaniques (avec molette à chiffres), électroniques (avec clavier numérique ou écran tactile).
Serrures biométriques
Les serrures biométriques utilisent une empreinte digitale, ou parfois la reconnaissance faciale, pour déverrouiller le tiroir. Elles offrent un niveau de sécurité élevé et une grande commodité d'utilisation, car elles ne nécessitent ni clé ni code. Seules les personnes dont l'empreinte digitale est enregistrée dans le système peuvent ouvrir le tiroir.
- Avantages: Sécurité très élevée (empreinte digitale unique), pas besoin de clé ou de code, accès rapide et facile pour les personnes autorisées.
- Inconvénients: Plus chères que les autres types de serrures, peuvent être moins fiables en cas de saleté, d'humidité ou de blessure sur le doigt. Risque de piratage du système biométrique pour les modèles haut de gamme.
Serrures à came/rotatives
Les serrures à came, également appelées serrures rotatives ou serrures batteuses, sont des serrures discrètes et compactes qui bloquent le tiroir en faisant tourner une came à l'intérieur du mécanisme. Elles sont souvent utilisées sur les meubles de bureau, les armoires, les casiers, et autres types de rangement.
- Avantages: Discrètes, peu coûteuses, faciles à installer sur la plupart des types de tiroirs et d'armoires.
- Inconvénients: Moins sécurisées que les serrures à clé, à code ou biométriques. Relativement faciles à forcer avec des outils appropriés.
Serrures magnétiques (pour enfants)
Ces serrures sont invisibles de l'extérieur et se déverrouillent à l'aide d'une clé magnétique spéciale. Elles sont conçues spécifiquement pour empêcher les jeunes enfants d'ouvrir les tiroirs et d'accéder à des produits dangereux.
- Avantages: Invisibles de l'extérieur, très efficaces pour la sécurité des enfants, faciles à installer et à utiliser.
- Inconvénients: Ne protègent pas contre le vol, uniquement adaptées à la sécurité des enfants. La clé magnétique doit être conservée hors de portée des enfants.
Serrures connectées
Ces serrures intègrent la technologie pour un contrôle à distance. Elles permettent d'ouvrir et de fermer le tiroir via une application mobile, et peuvent même envoyer des alertes en cas de tentative d'intrusion. Elles offrent une sécurité accrue et une gestion pratique.
- Avantages : Contrôle à distance, alertes en temps réel, journalisation des accès.
- Inconvénients : Dépendance à l'alimentation électrique et à la connectivité internet, vulnérabilité au piratage informatique.
Choisir la bonne serrure : critères de sélection et conseils d'achat
Le choix de la serrure de tiroir idéale pour vos besoins spécifiques dépend de plusieurs facteurs clés, qu'il est important d'évaluer attentivement avant de prendre une décision. Le niveau de sécurité souhaité, le type de tiroir sur lequel la serrure sera installée, votre budget disponible, l'esthétique du meuble, la facilité d'installation et d'utilisation, et les certifications de sécurité sont autant d'éléments à prendre en compte pour faire le bon choix. Une évaluation minutieuse de vos besoins et de vos priorités vous permettra de sélectionner la serrure qui répondra le mieux à vos attentes en termes de sécurité, de commodité et de durabilité.
Niveau de sécurité
Déterminez avec précision le niveau de sécurité requis en fonction de la valeur des biens que vous souhaitez protéger et du risque de vol dans votre environnement. Si vous stockez des documents confidentiels, des objets de valeur, des bijoux, ou des espèces, optez pour une serrure à code ou biométrique offrant un niveau de sécurité élevé et une résistance accrue aux tentatives d'effraction. Pour une protection de base des tiroirs contenant des objets moins sensibles, une serrure à clé standard peut suffire.
Type de tiroir
Choisissez une serrure compatible avec le type de tiroir sur lequel vous prévoyez de l'installer (bois, métal, plastique, etc.) et avec son épaisseur. Certaines serrures sont plus adaptées à certains matériaux que d'autres. Vérifiez attentivement les spécifications du fabricant avant de procéder à l'achat. Mesurez précisément l'épaisseur de votre tiroir à l'aide d'un pied à coulisse. La majorité des serrures de tiroir standard conviennent aux tiroirs dont l'épaisseur varie entre 15 et 20 mm, mais il existe des modèles adaptés aux tiroirs plus épais ou plus fins.
Facilité d'installation
Évaluez attentivement la difficulté d'installation de la serrure et choisissez un modèle facile à installer vous-même si vous êtes bricoleur, ou faites appel à un serrurier professionnel si vous n'êtes pas à l'aise avec les travaux manuels. Certaines serrures nécessitent des compétences spécifiques, des outils particuliers, et une certaine expérience en bricolage. Une installation incorrecte peut compromettre la sécurité de la serrure et endommager le tiroir.
Budget
Définissez un budget réaliste et choisissez une serrure offrant le meilleur rapport qualité/prix en fonction de vos besoins et de vos priorités. Les prix des serrures de tiroir varient considérablement en fonction du type de serrure, de ses fonctionnalités, de sa marque, et de sa qualité de fabrication. Comparez attentivement les prix et les caractéristiques des différents modèles avant de prendre une décision éclairée.
Esthétique
Prenez en compte l'esthétique de la serrure et choisissez un modèle qui s'intègre harmonieusement à votre mobilier et à votre décoration intérieure. Une serrure discrète et élégante peut améliorer l'apparence de votre meuble, tandis qu'une serrure mal choisie ou trop imposante peut gâcher son esthétique. De nos jours, environ 80% des acheteurs accordent une importance croissante à l'esthétique des produits, en plus de leur fonctionnalité et de leur sécurité. Les serrures magnétiques sont un excellent choix pour un design épuré.
Marques et certifications
Privilégiez les marques réputées dans le domaine de la sécurité, et vérifiez attentivement les certifications de sécurité (A2P, EN 1300, VDS, etc.) qui garantissent la qualité et la résistance de la serrure. Les marques reconnues offrent généralement une meilleure qualité, une plus grande fiabilité, et un service après-vente plus performant. Les certifications de sécurité attestent que la serrure a été testée par un organisme indépendant et qu'elle répond à des normes de sécurité élevées.
Conseils d'achat
Achetez vos serrures auprès de revendeurs de confiance, qu'il s'agisse de magasins spécialisés dans la sécurité, de grandes surfaces de bricolage, ou de sites de vente en ligne réputés. Lisez attentivement les avis des clients avant de prendre une décision. Les revendeurs de confiance offrent un meilleur service client, une garantie sur leurs produits, et des conseils personnalisés. Les avis des clients peuvent vous donner une idée de la qualité, de la fiabilité et de la facilité d'utilisation de la serrure.
Les assurances adaptées pour les serrures de tiroir
Il est important de bien choisir son assurance pour se protéger en cas de problèmes liés à ses serrures de tiroir. Voici les types d’assurance les plus pertinents :
- Assurance habitation : Elle couvre les biens personnels contre le vol, le vandalisme, et les catastrophes naturelles.
- Assurance professionnelle : Essentielle pour les entreprises, elle protège les biens professionnels contre le vol, l’incendie, et les pertes d’exploitation.
- Assurance responsabilité civile : Protège contre les dommages causés à des tiers, notamment en cas de vol ou d’accès non autorisé à des informations confidentielles.
Installation et maintenance : assurer une sécurité optimale
Une installation correcte, réalisée dans les règles de l'art, et une maintenance régulière, effectuée avec soin, sont essentielles pour garantir la sécurité optimale de votre serrure de tiroir et prolonger sa durée de vie. Une installation bâclée ou mal réalisée peut rendre la serrure vulnérable aux tentatives d'effraction, tandis qu'un manque de maintenance peut entraîner des dysfonctionnements, des blocages, ou une usure prématurée du mécanisme.
Installation
L'installation d'une serrure de tiroir varie considérablement en fonction du type de serrure, du type de tiroir, et de la configuration du meuble. En général, il est nécessaire de percer des trous précis pour fixer solidement la serrure, le cylindre, et les différents éléments du mécanisme. Suivez attentivement les instructions du fabricant, utilisez les outils appropriés, et prenez votre temps pour réaliser une installation propre et soignée. Pour une serrure à came, assurez-vous de bien positionner la came pour qu'elle bloque correctement le tiroir en position fermée.
Évitez les erreurs courantes lors de l'installation, telles que le perçage de trous trop grands, le serrage excessif des vis, ou l'utilisation de matériaux inadaptés. Ces erreurs peuvent endommager irrémédiablement le tiroir, affaiblir la fixation de la serrure, et compromettre sa sécurité. Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir installer la serrure vous-même, ou si vous avez des doutes sur la procédure à suivre, faites appel à un serrurier professionnel qualifié.
Maintenance
Pour assurer le bon fonctionnement de votre serrure de tiroir et prolonger sa durée de vie, nettoyez-la régulièrement avec un chiffon sec et doux pour enlever la poussière, la saleté, et les éventuelles traces de doigts. Lubrifiez le mécanisme de la serrure avec un lubrifiant adapté (huile de silicone, graphite en poudre) pour éviter le grippage, faciliter le mouvement des pièces, et prévenir la corrosion. Remplacez les piles des serrures électroniques régulièrement, en suivant les recommandations du fabricant, pour éviter les pannes et les dysfonctionnements. Environ 65% des pannes des serrures électroniques sont dues à des piles déchargées ou défectueuses.
Vérifiez régulièrement le bon fonctionnement de la serrure, en manipulant la clé, en entrant le code, ou en utilisant le système biométrique. Assurez-vous que la clé tourne facilement dans le cylindre, que le code s'entre correctement et sans erreur, et que le verrou se ferme bien et se verrouille solidement. Si vous constatez un problème, un blocage, une résistance anormale, ou un bruit suspect, faites réparer la serrure rapidement par un professionnel qualifié.
Conseils de sécurité additionnels
- Ne jamais laisser la clé de la serrure à la portée des enfants, ni à un endroit visible ou facilement accessible.
- Ne jamais divulguer le code de la serrure à des personnes non autorisées, et changez régulièrement le code pour renforcer la sécurité.
- Changez régulièrement le code de la serrure, au moins une fois par an, et plus fréquemment si vous soupçonnez une violation de sécurité.
- Ne pas stocker la clé, le code, ou tout autre élément d'identification à proximité du tiroir.
Serrure de tiroir et assurance : ce que vous devez savoir
En cas de vol, d'incendie, de dégât des eaux, ou de tout autre sinistre couvert par votre contrat d'assurance habitation ou professionnelle, votre assurance peut prendre en charge les dommages et les pertes liés à l'ouverture forcée d'un tiroir sécurisé. Cependant, il est important de connaître les conditions de la prise en charge, de déclarer correctement la présence de serrures de tiroir à votre assureur, et de respecter les obligations de l'assuré en matière de sécurité et de prévention des risques. Une bonne connaissance de votre contrat d'assurance vous permettra d'optimiser votre couverture en cas de problème et de faciliter la procédure de réclamation.
Prise en charge en cas de vol
L'assurance habitation ou l'assurance professionnelle peut couvrir le vol de biens stockés dans un tiroir sécurisé, sous réserve du respect des conditions générales de votre contrat et des exclusions de garantie éventuelles. En général, l'assureur exige une preuve de l'effraction (constat de police, témoignages), une déclaration de vol à la police dans les plus brefs délais, et une évaluation précise de la valeur des biens volés, avec justificatifs (factures d'achat, photos, expertise). Près de 75% des sinistres liés au vol sont couverts par l'assurance habitation, si les conditions sont réunies et si les biens volés sont déclarés.
Il est important de conserver précieusement les factures d'achat des biens stockés dans le tiroir, ainsi que des photos des biens et de la serrure. Ces documents faciliteront grandement la procédure de réclamation auprès de votre assureur et permettront d'obtenir une indemnisation plus rapide et plus complète.
Importance de déclarer la serrure
Il est fortement conseillé de déclarer la présence de serrures de tiroir à votre assureur, notamment si ces serrures sont certifiées ou offrent un niveau de sécurité élevé. La présence de serrures de tiroir peut influencer le montant de la prime d'assurance, en fonction du niveau de sécurité qu'elles offrent et des garanties qu'elles apportent. Certaines compagnies d'assurance peuvent accorder des réductions de prime aux clients qui ont installé des dispositifs de sécurité supplémentaires, comme des serrures de tiroir certifiées, des alarmes, ou des systèmes de vidéosurveillance.
Types d'assurance concernés
- Assurance habitation: Couverture des biens personnels contre le vol, le vandalisme, les catastrophes naturelles (incendie, dégât des eaux, tempête), et autres risques définis dans le contrat.
- Assurance professionnelle: Couverture des biens professionnels (matériel, marchandises, stocks) contre le vol, le vandalisme, l'incendie, les pertes d'exploitation, et autres risques liés à l'activité de l'entreprise.
- Assurance responsabilité civile: Couverture des dommages causés à des tiers en cas de vol, de divulgation d'informations confidentielles, d'accès non autorisé aux données personnelles, ou d'autres incidents engageant la responsabilité de l'assuré.
Conseils pour faciliter la prise en charge
Pour faciliter la prise en charge par votre assurance en cas de sinistre, suivez ces quelques conseils simples : conservez les factures d'achat des biens stockés dans le tiroir, prenez des photos des biens et de la serrure avant tout incident, déclarez le vol ou le sinistre à la police et à l'assureur dans les plus brefs délais (généralement 48 heures), et fournissez toutes les informations et les justificatifs demandés par l'assureur.
Il est également primordial de lire attentivement les conditions générales de votre contrat d'assurance, notamment les exclusions de garantie et les obligations de l'assuré. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter votre assureur pour obtenir des éclaircissements et des conseils personnalisés.
Exemples de clauses contractuelles spécifiques
Certaines clauses contractuelles peuvent mentionner explicitement les serrures de tiroir, les exigences en matière de sécurité, ou les mesures de prévention à prendre pour protéger les biens. Par exemple, une clause peut exiger que les tiroirs contenant des objets de valeur soient équipés de serrures certifiées A2P (norme française de sécurité). D'autres clauses peuvent stipuler que l'assuré doit prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir le vol, les dommages, ou les pertes d'informations confidentielles. Les clauses standards des assurances habitation mentionnent souvent l'importance des "mesures de sécurité raisonnables" pour protéger les biens assurés.
Cas pratiques et exemples : illustrations concrètes
Pour illustrer concrètement l'importance des serrures de tiroir et leur rôle dans la prise en charge par l'assurance, voici quelques exemples concrets de situations qui peuvent se produire et les conséquences qui en découlent :
Scénario 1 : vol de documents confidentiels dans un bureau
Un voleur s'introduit par effraction dans un bureau pendant le week-end et force un tiroir non sécurisé contenant des documents confidentiels sur les clients de l'entreprise (informations bancaires, données personnelles, etc.). L'assurance professionnelle de l'entreprise prend en charge les frais de notification des clients concernés par la violation de données, les frais de défense juridique en cas de plainte, et les éventuelles amendes imposées par la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) pour violation de données personnelles. Si le tiroir avait été équipé d'une serrure certifiée A2P, l'assurance aurait pu réduire sa franchise, voire refuser de prendre en charge les dommages, en considérant que l'entreprise n'a pas pris les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les données.
Scénario 2 : accès non autorisé à des médicaments par un enfant
Un jeune enfant trouve accidentellement la clé d'un tiroir contenant des médicaments puissants et ingère une dose excessive de somnifères. Les parents doivent emmener l'enfant à l'hôpital en urgence, ce qui engendre des frais médicaux importants. Si le tiroir avait été équipé d'une serrure magnétique pour enfants, l'accident aurait pu être évité. L'assurance responsabilité civile des parents peut prendre en charge les frais médicaux, mais elle peut également exiger une enquête pour déterminer si les parents ont fait preuve de négligence en laissant la clé à la portée de l'enfant ou en ne sécurisant pas correctement les médicaments.
Scénario 3 : vol d'objets de valeur dans un tiroir d'une chambre d'hôtel
Un client d'un hôtel laisse des bijoux de valeur et une somme d'argent liquide dans un tiroir non sécurisé de sa chambre et part visiter la ville. À son retour, il constate avec stupeur que le tiroir a été forcé et que ses biens ont été volés. L'hôtel est responsable de la sécurité des biens de ses clients et doit indemniser le client pour les pertes subies. L'assurance responsabilité civile de l'hôtel prend en charge les frais d'indemnisation, mais elle peut exiger que l'hôtel renforce ses mesures de sécurité pour éviter de futurs incidents (installation de coffres-forts dans les chambres, surveillance accrue des accès, etc.).